Cần giúp đỡ?
Nếu bạn gặp lỗi, có góp ý hoặc câu hỏi về RungSafe, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm phát triển.
Gửi email hỗ trợEmail: dat.nguyen@realitech.vn · Phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Đèn pin không bật được?
RungSafe điều khiển đèn flash qua camera của máy. Lần đầu dùng, hãy cấp quyền Camera khi ứng dụng hỏi. Nếu đã từ chối, vào Cài đặt → RungSafe → bật lại quyền Camera.
Tọa độ GPS bị sai hoặc không hiện?
GPS cần quyền Vị trí và có thể kém chính xác dưới tán rừng rậm, trong hẻm núi hoặc khi pin yếu. Hãy ra khu vực thoáng và đợi vài giây để máy định vị lại.
Ứng dụng có tốn phí không?
Không. RungSafe miễn phí 100%, không quảng cáo, không mua trong ứng dụng.
Whistle 17kHz không nghe thấy gì?
Đây là âm tần số cao — tai người trưởng thành nghe rất nhỏ hoặc không nghe. Một số loa điện thoại cũng không tái tạo được dải này. Bạn có thể chọn tần số thấp hơn (12kHz) trong màn hình Còi.
Đổi ngôn ngữ thế nào?
Vào tab Cài đặt → mục "Ngôn ngữ & khu vực" → chọn 🇻🇳 Tiếng Việt hoặc 🇺🇸 English. Số gọi khẩn cấp cũng đổi theo khu vực.
Gọi số khẩn cấp không được?
Các nút gọi khẩn cấp cần sóng di động và SIM hoạt động. Ở vùng sâu không có sóng, các tính năng này có thể không khả dụng — hãy luôn chuẩn bị phương án dự phòng.
Lưu ý quan trọng
RungSafe là công cụ hỗ trợ, không thay thế dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp, trang thiết bị cứu sinh đạt chuẩn hay kỹ năng sinh tồn. Realitech Company Limited không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do tin tưởng vào phần mềm này. GPS có thể sai số trong rừng rậm; số khẩn cấp cần sóng di động. Luôn mang theo bản đồ giấy, la bàn cơ và báo người thân lộ trình trước khi đi.